60he – Chơi game có trách nhiệm: Hướng dẫn bảo vệ bản thân
Giải trí lành mạnh bắt đầu từ nhận thức. 60he cung cấp đầy đủ công cụ và thông tin để bạn kiểm soát thói quen chơi game, đặt giới hạn rõ ràng và nhận hỗ trợ kịp thời khi cần. Vui chơi là mục đích – không phải là gánh nặng.
Cam kết của 60he đối với trải nghiệm giải trí lành mạnh
60he xây dựng nền tảng với quan điểm rõ ràng: cá cược và chơi casino là hình thức giải trí dành cho người trưởng thành, không phải là phương tiện kiếm tiền hay giải quyết áp lực tài chính. Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường an toàn, minh bạch và có trách nhiệm – nơi mỗi người dùng được trang bị đủ thông tin để tự đưa ra quyết định phù hợp với hoàn cảnh cá nhân.
Cam kết này thể hiện qua ba hướng cụ thể: cung cấp công cụ tự kiểm soát dễ dàng tiếp cận, đảm bảo thông tin về rủi ro được truyền đạt trung thực và không gây hiểu nhầm, đồng thời hỗ trợ người dùng nhận ra sớm các dấu hiệu của hành vi chơi game có vấn đề. 60he không khuyến khích chơi quá mức dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả thông qua thông điệp marketing.
Chính sách chơi game có trách nhiệm của 60he được xây dựng dựa trên các nguyên tắc được công nhận rộng rãi trong ngành và phù hợp với thực tế của người dùng tại Việt Nam. Nếu bạn cảm thấy việc chơi game đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ – chúng tôi ở đây để giúp bạn, không phán xét.
Nhận biết các dấu hiệu hành vi chơi game có rủi ro
Liên tục nạp thêm tiền dù đã quyết định dừng, hoặc dùng tiền sinh hoạt, tiền vay để chơi game là dấu hiệu cần chú ý ngay lập tức. Khoản tiền tham gia chơi chỉ nên là phần bạn sẵn sàng mất hoàn toàn.
Chơi lâu hơn dự định, bỏ lỡ các hoạt động quan trọng trong ngày, hoặc cảm thấy khó chịu khi không thể truy cập nền tảng là những tín hiệu cần được nhìn nhận nghiêm túc và xử lý kịp thời.
Sử dụng game như một cách trốn tránh căng thẳng, lo âu hay buồn bã là dấu hiệu của việc chơi game không còn thuần túy là giải trí. Hãy tìm kiếm hỗ trợ tâm lý thay vì tăng cường thời gian chơi.
Cảm thấy bắt buộc phải tiếp tục chơi để "gỡ lại" số tiền đã thua là một trong những biểu hiện nguy hiểm nhất của hành vi chơi game có vấn đề. Thua là một phần tự nhiên của trò chơi; không có chiến lược nào đảm bảo thắng lại được. Dừng lại và nghỉ ngơi là lựa chọn khôn ngoan hơn.
Khi việc chơi game bắt đầu ảnh hưởng đến công việc, gia đình, bạn bè hoặc sức khỏe tinh thần, đó là lúc cần dừng lại và xem xét lại nghiêm túc. Giải trí lành mạnh không bao giờ gây thiệt hại cho các khía cạnh quan trọng của cuộc sống.
Công cụ tự kiểm soát dành cho mọi người dùng
60he cung cấp các tính năng tự kiểm soát để bạn dễ dàng quản lý trải nghiệm chơi game của mình. Giới hạn nạp tiền (deposit limit) cho phép bạn đặt mức tối đa số tiền VND có thể nạp trong một ngày, một tuần hoặc một tháng. Khi đạt đến giới hạn, hệ thống sẽ tự động từ chối giao dịch nạp tiếp theo cho đến khi chu kỳ mới bắt đầu.
Tính năng tạm nghỉ (cooling-off) cho phép bạn tạm ngừng truy cập tài khoản trong một khoảng thời gian tự chọn – từ 24 giờ đến 30 ngày. Trong thời gian này, bạn không thể đăng nhập hay đặt cược, nhưng số dư tài khoản vẫn được bảo toàn nguyên vẹn. Đây là công cụ hữu ích khi bạn cảm thấy cần một khoảng lặng để suy nghĩ rõ hơn về thói quen của mình.
Đối với những trường hợp nghiêm trọng hơn, tính năng tự loại trừ (self-exclusion) cho phép bạn yêu cầu đóng vĩnh viễn tài khoản 60he của mình và ngăn chặn việc tạo tài khoản mới. Yêu cầu này được xử lý trong vòng 24 giờ và không thể hủy trong thời gian tối thiểu đã cam kết. Để kích hoạt bất kỳ tính năng nào trong số này, liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua chat trực tiếp hoặc email.
Ngày / tuần / tháng theo ý bạn
24 giờ đến 30 ngày
Đóng tài khoản vĩnh viễn
Chat trực tiếp không chờ đợi
Bảo vệ người chơi chưa đủ tuổi và giữ cân bằng cuộc sống
60he áp dụng chính sách nghiêm ngặt về độ tuổi tối thiểu: chỉ người từ 18 tuổi trở lên mới được đăng ký và sử dụng dịch vụ. Trong quá trình đăng ký, chúng tôi yêu cầu khai báo ngày sinh và có thể yêu cầu xác minh danh tính để đảm bảo tuân thủ. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ được xử lý theo quy định pháp lý hiện hành.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ lo ngại rằng trẻ em trong gia đình có thể truy cập vào các nền tảng cá cược trực tuyến, chúng tôi khuyến nghị sử dụng phần mềm lọc nội dung (parental control) được tích hợp trong hệ điều hành thiết bị, hoặc phần mềm chuyên dụng. Hãy luôn để thiết bị ở nơi an toàn và không chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản với người khác, kể cả thành viên trong gia đình.
Về cân bằng cuộc sống: game nên chiếm một phần nhỏ trong thời gian giải trí của bạn. Hãy đảm bảo rằng các hoạt động quan trọng như công việc, học tập, gia đình và chăm sóc sức khỏe luôn được ưu tiên hàng đầu. Đặt lịch cụ thể cho thời gian chơi game và tuân thủ lịch đó giống như bạn tuân thủ các cam kết khác trong cuộc sống.
Đừng ngại tìm kiếm hỗ trợ chuyên môn khi cần thiết
Nhận ra rằng mình cần hỗ trợ là một bước dũng cảm và hoàn toàn đúng đắn. Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn với thói quen chơi game, có nhiều nguồn hỗ trợ chuyên nghiệp sẵn có tại Việt Nam. Các chuyên gia tâm lý và tư vấn viên có kinh nghiệm xử lý các vấn đề liên quan đến hành vi nghiện có thể cung cấp hỗ trợ bảo mật, không phán xét và hiệu quả.
60he khuyến khích người dùng liên hệ với đường dây tư vấn sức khỏe tâm thần hoặc dịch vụ hỗ trợ xã hội tại địa phương nếu cảm thấy việc chơi game đang gây ra vấn đề nghiêm trọng. Ngoài ra, gia đình và bạn bè thân thiết thường là nguồn hỗ trợ đầu tiên và quan trọng nhất – đừng cô lập bản thân khi đang trải qua giai đoạn khó khăn.
Về phía 60he, đội ngũ hỗ trợ khách hàng luôn sẵn sàng 24/7 để tiếp nhận yêu cầu kích hoạt công cụ tự kiểm soát, giải đáp thắc mắc về chính sách chơi game có trách nhiệm, hoặc đơn giản là lắng nghe và hướng dẫn bạn đến các nguồn hỗ trợ phù hợp hơn. Không có yêu cầu nào bị coi là nhỏ nhặt khi đây là vấn đề liên quan đến sức khỏe và hạnh phúc của bạn. Tham khảo thêm tại trang FAQ để biết các câu hỏi thường gặp về kiểm soát tài khoản và quy trình tự loại trừ.
Chơi smart, chơi vui – bắt đầu với tư duy đúng
Đăng ký tài khoản 60he, sử dụng ngân sách bạn thoải mái, và luôn nhớ: giải trí là mục tiêu, không phải kết quả. Đội ngũ hỗ trợ luôn ở đây nếu bạn cần.